11:20-12:50 – Hermine · Atelier · Débutant(e)
Comprendre les besoins des utilisateurs, c’est un peu comme être un enquêteur de l’expérience utilisateur, à la recherche des indices pour créer
Utiliser le design thinking et la démarche UX pour décrypter les vrais besoins d’un client !
Je vous propose de tester une des méthodes lors d’un atelier « tri de carte » pour partager une autre expérience de l’expression d’un besoin.
Un atelier « tri de cartes » en UX design est une méthode de recherche et d’organisation des informations pour mieux comprendre les besoins des utilisateurs, leurs préférences, ou pour structurer l’architecture de l’information d’une application, d’un site web, ou d’un produit. C’est une technique participative, souvent utilisée dans le cadre de la conception centrée sur l’utilisateur, pour impliquer les parties prenantes et recueillir des informations précieuses.
Utile pour comprendre comment les utilisateurs organisent naturellement l’information, cette méthode peut aider à concevoir des interfaces et des expériences plus intuitives. Elle peut également aider à résoudre des problèmes de navigation, d’organisation de contenu, ou de priorisation des fonctionnalités
Anne-Gaëlle Le Guen
Après 18 ans au système d’information du SIB (en tant que développeuse, intégratrice, consultante puis cheffe de projet), « Mettre l’utilisateur au centre, créer des services utiles », a été le sens même de mon travail.
Cheffe de projet à la direction de l’innovation du SIB, depuis maintenant 3 ans, j’ai découvert le design thinking et la démarche UX qui me permettent d’arriver de façon performante, et cadrée, à identifier les vrais besoins d’un client. Ce sont des méthodes que j’aurais bien aimé connaitre dans mes 20 ans de carrières à mettre en place des solutions pour des utilisateurs !
Des méthodes qui me passionnent et qui sont une source d’inspiration quotidienne qui conviennent parfaitement à mon esprit rigoureux et cartésien tout en mettant l’accent sur l’empathie envers les utilisateurs, la collaboration multidisciplinaire et la recherche de solutions novatrices.